개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 회원가입(필수): 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름
• 주문·결제(필수): 이름, 이메일, 휴대폰 번호(선택), 주문·결제 정보
• 1:1 문의(필수): 이름, 이메일, 문의 내용 / (선택) 휴대폰, 주문번호
• 자동 수집: IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보
• 결제: 카드 정보는 PG사(이니시스·GMO)에서 처리하며 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별·가입·탈퇴, 본인 확인, 부정 이용 방지
• eSIM 주문·결제·발급·QR/설치 정보 전달
• 고객 상담, 1:1 문의 답변, 공지 전달
• 포인트·프로모션 등 서비스 운영
• 서비스 개선 및 통계(비식별·집계 형태)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 보관할 수 있습니다.

• 계약·청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그 등: 3개월(통신비밀보호법) 또는 내부 방침
• 회원 탈퇴 시: 관련 법령 보존 기간 경과 후 파기

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래와 같이 제공될 수 있습니다.

• 유심사(Usimsa): eSIM 발급·개통 — 이름, 이메일, 주문 정보
• 결제대행(PG): 결제 처리 — 결제에 필요한 정보
• SMS 발송(Solapi): 발급 안내 — 휴대폰 번호, 안내 문구
• 법령에 따른 수사기관 등 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

• Solapi(주): SMS/LMS 발송
• Amazon Web Services 등: 서버·데이터 저장
• 위탁 시 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 명시합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 마이페이지 또는 고객센터를 통해 신청해 주세요.

7. 쿠키(Cookie)

회사는 로그인 유지·언어 설정 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보

• 비밀번호 등 중요 정보 암호화
• HTTPS(SSL) 통신
• 접근 권한 최소화 및 내부 관리

9. 개인정보 보호책임자

• 성명/직위: 권선우 / 대표
• 이메일: help@okitour.com

10. 방침 변경

본 방침 변경 시 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.