이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 eSIM 구매·발급·설치 안내 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스": 회사가 esimtok.com을 통해 제공하는 eSIM 상품 안내, 주문, 결제, 발급, QR 전달 등 일체
• "이용자": 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
• "eSIM": 내장형 SIM 프로파일을 다운로드하여 사용하는 선불형 데이터 통신상품

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

• 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
• 회원은 비밀번호 관리 책임을 부담합니다.
• 회사는 허위 정보·부정 이용이 확인될 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (서비스 제공)

• eSIM 상품 정보, 주문, 결제, 발급, QR·설치 안내
• 주문조회, 마이페이지, 1:1 문의, 프로모션 등 부가 서비스
• 회사는 eSIM 지원 기기·통신 환경에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.

제6조 (주문·결제·발급)

• 이용자는 상품·기간·용량·여행지 등을 확인 후 주문합니다.
• 결제 완료 시 eSIM 발급이 진행되며, 발급 완료 후 이메일 등으로 QR이 전달됩니다.
• 발급 실패 시 회사는 재발급 또는 환불 등 합리적 조치를 취합니다.
• eSIM은 데이터 전용 상품이며, 음성·SMS는 상품별·기기별로 제공되지 않을 수 있습니다.

제7조 (취소·환불)

• 미설치(미다운로드) eSIM: 취소·환불 가능
• 설치(다운로드) 완료 eSIM: 환불 불가(통신사 정책)
• 자세한 내용은 [배송·반품(환불) 안내](/support#shipping)를 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

• eSIM 지원·SIM 잠금 해제된 기기에서만 사용
• 현지 도착 후 데이터 로밍·APN 등 설치 안내 준수
• 타인에게 QR·프로파일 무단 양도·재판매 금지
• 서비스를 불법·부정 목적으로 이용 금지

제9조 (회사의 책임)

회사는 천재지변, 통신사·PG·API 장애, 이용자 귀책(기기 미지원·설치 오류·APN 미설정 등)으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않을 수 있습니다.

회사의 고의·중과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따릅니다.

제10조 (지적재산권)

서비스에 포함된 콘텐츠·로고·디자인 등의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제11조 (분쟁 해결)

• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
• 고객센터: help@okitour.com

부칙

본 약관은 2026년 7월 7일부터 시행합니다.